Política de envío  

Plazos de entrega


El plazo de entrega es de 48-72 horas laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se preparan para ser enviados en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 10:00 h a 12:00. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán y enviarán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los pedidos que se abonen por Transferencia Bancaria, solo se reservan durante 48 horas, si en ese plazo de tiempo no se hiciese efectivo el pago, daremos por anulada la compra.

Para pedidos con recogida gratuita en tienda, espere por favor a recibir nuestro correo de aviso para que pueda pasar a recogerlo, una vez esté preparado.

Para consultas sobre otros destinos, envíe un correo a: info@mis-pollitos-moda-infantil.com

Gastos de envío

    • Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
    • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
    • La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
    • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.


Disponemos de recogida gratuita en nuestra tienda (Infiesto), para sus pedidos en la web. El precio de los envíos por correo es el reflejado en la siguiente tabla, excepto en época de rebajas o promociones que siempre se aplicarán gastos de envío:

De 0 € a 60,00 €De 60,00 € en adelante
Península y Baleares
        4,00 €         GRATIS
Canarias, Ceuta y Melilla        8,00 €
         8,00 €
Península Express        5,95 €
         5,95 €

Política de devoluciones

El cliente tiene 14 días naturales para devolver el producto.

DEVOLUCIÓN APLICABLE A ELECCIÓN DEL CLIENTE


-Si es por un cambio de opinión, arrepentimiento, fallo en los datos de envío o cualquier otra causa no imputable a Mis Pollitos será el cliente quién se haga cargo de los gastos de envío de la devolución. Una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido manipulado, quitado las etiquetas o utilizado, se procederá con la devolución del importe del producto o compra total, en un cupón de compra para nuestra web o tienda física sin fecha de caducidad (no se devolverán los gastos de envío de ida ni los gastos de envío de devolución de vuelta a nuestra tienda, estos corren a cargo del cliente). El precio del cupón será exactamente el correspondiente al momento de la compra e indicado en el justificante de compra, exceptuando los gastos de envío.

DEVOLUCIÓN APLICABLE EN REFERENTE A MIS POLLITOS


-Si es por un fallo nuestro en cuanto a descripción, medidas o error en el envío, en primer lugar ¡os pedimos disculpas! en Mis Pollitos llevamos años trabajando para hacer de la atención al cliente nuestra prioridad y que todo salga perfecto, tal y como os merecéis, pero como humanos que somos, puede que algún día cometamos algún error (aunque intentaremos que esto no ocurra nunca :) ) De ser este el caso, por supuesto, nosotros nos haremos cargo de los gastos y una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto, manipulado, quitado las etiquetas o utilizado se procederá con el envío correcto de la compra, corriendo por supuesto Mis Pollitos con los gastos de envío de devolución del producto/paquete erróneo y los gastos de envío de ida del producto/paquete correcto. En caso contrario se procedería a la devolución del importe mediante el mismo método del pago, al deberse a un error nuestro.