Términos y condiciones de venta

 

CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

 

CONDICIONES GENERALES DE LOS SERVICIOS

 

La propietaria de la Web, VANESA GUTIÉRREZ CAYETANO, con CIF 80078990M, y nombre comercial: Mis Pollitos Moda Infantil, con domicilio en la calle Covadonga, nº 41, 33530, de Infiesto, Piloña, Asturias, España, con teléfono: (+34) 606 68 27 17, y dirección de correo electrónico de contacto: info@mis-pollitos-moda-infantil.com, informa que todos los avisos legales que constan en la misma, Política de Privacidad, Avisos Legales, Condiciones de Contratación, Condiciones de Uso tienen una vigencia indefinida, y han sido redactadas y elaboradas bajo la supervisión de la entidad editora.

Su validez es indefinida y aplicable a todas las transacciones que se realizan a través de nuestra página.

Como se indicó anteriormente, la sociedad que gestiona la web se reserva el derecho de modificar, cancelar y/o eliminar todos los avisos legales mencionados de modo unilateral. Estos cambios no afectan a las compras y acciones ya realizadas con anterioridad al posible cambio.

 

CONTENIDO DE LA PÁGINA MIS POLLITOS MODA INFANTIL

 

Nuestra web se divide en diferentes apartados. Explicaremos a continuación el funcionamiento de cada uno de ellos.

Encontramos, en primer lugar, la PORTADA. En ella indicamos brevemente los productos de los que disponemos, pudiendo enlazar directamente con cada categoría.

Identificamos además de las categorías, lar marcas con las que trabajamos, proporcionamos un modo de CONTACTO con nuestra entidad, el modo de adquirir un CHEQUE REGALO y los productos de que disponemos.

En el menú situado arriba, encontraremos todos los PRODUCTOS, encontramos todas las categorías de productos a la venta en nuestra tienda, el cheque regalo y el contacto.

En el frame o fondo de la portada, y visible desde cada momento de la navegación de la misma, podemos encontrar una descripción de nuestra tienda, todos los avisos legales y políticas de privacidad y de cookies, así como el contacto y localización de la tienda, dividiendo los productos por categorías y permitiendo acceder a los mismos.

Nos permite la web acceder a la misma en redes sociales, como Facebook e Instagram.

En la parte superior e inferior de la página, dividimos los artículos por categorías: BEBÉS, NIÑAS, NIÑOS, CANASTILLAS.

Dentro de cada categoría, nos encontraremos con subcategorías de productos, donde se identifica cada uno de ellos, mostrando fotografías, descripción, precio, tallas.

Al señalar uno de los productos, con el cursor por encima, nos da la posibilidad de ver el producto ampliado en zoom o añadirlo al carrito.

Si elegimos añadir al carrito, seleccionaremos la talla, se verá el precio del producto elegido, una descripción del mismo, y nos lleva a la siguiente pantalla de la web.

Nos da la posibilidad de seguir comprando, de utilizar un cheque regalo o abonar el pedido. Podemos calcular los gastos de envío, utilizar un cupón o modificar o eliminar el pedido.

Debemos cubrir los datos de envío del pedido, y avanzar para el pago en la siguiente pantalla, en la que nos permite incluir los datos de facturación del pedido.

A la hora de abonar el mismo, nos permite utilizar varios modos, Bizum, tarjeta bancaria, transferencia bancaria.

Antes de finalizar el pedido, es preciso cumplimentar el formulario de envío del mismo y los datos identificativos solicitados, sin ello, no es posible continuar con la formalización de la operación.

Para poder enviar el pedido y formalizar la compra, se debe de aceptar todas las condiciones de privacidad, avisos legales y condiciones de uso y contratación de la web.

En el apartado CONTACTO que consta en la parte superior a la derecha de la web, los visitantes y usuarios de nuestra web pueden ver nuestros datos de contacto, dirección postal, correo electrónico y número de móvil.

Ofrecemos la posibilidad desde nuestra página de que los usuarios y visitantes se conviertan en seguidores de nuestra empresa por medio de las redes sociales.

 

UTILIZACIÓN POR PARTE DE LOS USUARIOS

 

El usuario que desee realizar operaciones en nuestra web, debe de proceder a su registro primeramente. Es básico para poder formalizar la compra de artículos y productos. Se puede efectuar este registro a través de nuestra web https://mis-pollitos-moda-infantil.com.

En el registro de usuarios se solicitan datos personales con la única finalidad de proceder a la formalización de la operación de compra y su posterior envío: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y se permite elegir el modo de pago. Antes de proceder al envío del formulario, es preciso aceptar los avisos legales, la política de privacidad, las condiciones de uso y de contratación. Sin aceptar todas estas condiciones y avisos legales no se procederá al registro de los usuarios.

Realizado el registro, el usuario puede recibir un correo de nuestra tienda, dándole la bienvenida a nuestra web, indicando el número de pedido, datos de contacto del comprador, datos del pedido, datos personales del comprador, y datos de contacto de nuestra entidad.

Si el usuario no se registra, solamente puede acceder con determinadas limitaciones, como es visualizar productos, sus fichas técnicas y el resto de la web, pero no podrá formalizar la compra ni solicitar el envió de la misma ni abonarla.

El usuario una vez cumplimenta el formulario indicando los artículos que desea adquirir, se le indica, además, el modo de envío elegido de cada uno de los productos, así como el plazo de entrega de cada producto.

 

COMPRAS EN MIS POLLITOS MODA INFANTIL

 

En nuestra web se puede encontrar una amplia selección de productos, todos ellos de moda infantil, organizados por categorías.

Para poder comprar en nuestra web es preciso registrarse, indicar modo de pago, modo de envío y datos de envío y facturación.

Los compradores deben cumplimentar un formulario de registro, realizar el pedido correspondiente y tramitaremos el mismo en base a las condiciones expuestas en este apartado.

Es muy sencilla la compra en nuestro portal de moda infantil. Solamente es preciso elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando el botón de COMPRAR, y a continuación se le mostrará un resumen de los artículos que lleva elegidos e incorporados a la cesta de la compra, con su descripción y la posibilidad de dar de baja alguno o todos ellos y cancelar la compra en cualquier momento. Una vez añadido un producto, puede continuar comprando y sumando unidades o bien proceder ya a la compra final del artículo por medio del pago del mismo.

Tras solicitar el pago del artículo, se realiza una transacción segura por medio de una conexión segura, garantizando la confidencialidad de todos sus datos.

Recordamos en este punto que los artículos que ponemos a disposición de los usuarios, clientes y consumidores llevan incluido y están gravados con el impuesto sobre el valor añadido, IVA.

Los productos o artículos se mantienen en nuestra web por un periodo determinado, aunque en ocasiones pueden no estar disponibles en stock. En ese supuesto, informaremos al comprador del plazo de entrega del artículo o artículos requerido, por si no fuera de su interés la espera del mismo.

 

CONTROL DE CALIDAD DE LOS ARTÍCULOS

 

Desde la entidad que gestiona esta web, garantizamos que revisamos de forma exhaustiva y personalizada todos y cada uno de los artículos y productos que ponemos a la venta en nuestro portal. Se contrastan todos los datos de los artículos, se realizan las fotografías para el comprador y usuario de la web con el fin de que sea posible su total visión y apreciación desde la web.

 

MODOS DE PAGO DE LOS ARTÍCULOS

 

Los modos de pago de los productos comprados por los consumidores o clientes de nuestra entidad son los siguientes:

  • Bizum. El usuario debe de tener cuenta abierta en Bizum.
  • Pago con tarjeta, a través de entidad bancaria. Cuando el usuario indique esta opción, de forma automática el comprador será redirigido a la pasarela de pago segura para realizar el pago de los productos adquiridos.
  • Transferencia bancaria. En el momento de la compra se puede realizar transferencia bancaria para adquirir los productos deseados.

En los artículos se indica el precio final del producto que el comprador debe abonar, impuestos incluidos si los hubiera, así como gastos de envío de los artículos solicitados.

 

ENTREGA DE LOS PEDIDOS Y PLAZO DE ENTREGA

 

MIS POLLITOS MODA INFANTIL cuida la entrega de sus pedidos y realiza la misma siempre a través del servicio de CORREOS, envolviéndolos cuidadosamente en papel especial. Si el pedido es para realizar un regalo, desde nuestra entidad procederemos a enviarlo envuelto para tal fin con papel especial y personalizado para la persona que nos indique el comprador.

El plazo de entrega es de 48-72 horas laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes.

Los pedidos se preparan para ser enviados en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 10:00 h a 12:00. Los pedidos recibidos fuera de ese horario se prepararán y enviarán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los pedidos que se abonen por Transferencia Bancaria, solo se reservan durante 48 horas, si en ese plazo de tiempo no se hiciese efectivo el pago, daremos por anulada la compra.

Para pedidos con recogida gratuita en tienda, espere por favor a recibir nuestro correo de aviso para que pueda pasar a recogerlo, una vez esté preparado.

Para consultas sobre otros destinos, envíe un correo a: info@mis-pollitos-moda-infantil.com

Nuestra empresa no se hace responsable de los retrasos que se puedan producir por fuerza mayor o por causas ajenas a su gestión.

Los envíos solamente se realizan a España, realizando envíos A Canarias, Baleares Ceuta y Melilla.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

  • Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
  • Los tickets de compra se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online mis-pollitos-moda-infantil.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por el cliente en la tienda online mis-pollitos-moda-infantil.com
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Disponemos de recogida gratuita en nuestra tienda (Infiesto), para sus pedidos en la web. El precio de los envíos por correo es el reflejado en la siguiente tabla, excepto en época de rebajas o promociones que siempre se aplicarán gastos de envío:

De 0 € a 60,00 € De 60,00 € en adelante
Península y Baleaares 4,00 € GRATIS
Canarias, Ceuta y Melilla 8,00 € 8,00 €
Península Express 5,95 € 5,95 €

En el precio final del artículo, NO están incluidos los gastos de envío en el mismo, que serán para el pago con tarjeta de crédito o débito o por medio de Bizum, según la tabla adjunta:

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS ADQUIRIDOS

 

MIS POLLITOS MODA INFANTIL informa en este apartado de su política de devolución de lo adquirido.

En el supuesto de adquisición de los productos, según la vigente legislación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, estos productos tienen una garantía de 14 días, es decir, el consumidor puede desistir de su compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del artículo.

 

DEVOLUCIÓN APLICABLE A ELECCIÓN DEL CLIENTE

 

Si es por un cambio de opinión, arrepentimiento, fallo en los datos de envío o cualquier otra causa no imputable a Mis Pollitos será el cliente quién se haga cargo de los gastos de envío de la devolución. Una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido manipulado, quitado las etiquetas o utilizado, se procederá con la devolución del importe del producto o compra total, en un cupón de compra para nuestra web o tienda física sin fecha de caducidad (no se devolverán los gastos de envío de ida ni los gastos de envío de devolución de vuelta a nuestra tienda, estos corren a cargo del cliente). El precio del cupón será exactamente el correspondiente al momento de la compra e indicado en el justificante de compra, exceptuando los gastos de envío.

 

DEVOLUCIÓN APLICABLE EN REFERENTE A MIS POLLITOS

 

Si es por un fallo nuestro en cuanto a descripción, medidas o error en el envío, en primer lugar ¡os pedimos disculpas! en Mis Pollitos llevamos años trabajando para hacer de la atención al cliente nuestra prioridad y que todo salga perfecto, tal y como os merecéis, pero como humanos que somos, puede que algún día cometamos algún error (aunque intentaremos que esto no ocurra nunca). De ser este el caso, por supuesto, nosotros nos haremos cargo de los gastos y una vez comprobemos que el producto está en buen estado y sin haber sido abierto, manipulado, quitado las etiquetas o utilizado se procederá con el envío correcto de la compra, corriendo por supuesto Mis Pollitos con los gastos de envío de devolución del producto/paquete erróneo y los gastos de envío de ida del producto/paquete correcto. En caso contrario se procedería a la devolución del importe mediante el mismo método del pago, al deberse a un error nuestro.

 

RESERVAS

 

Para reservas y pedidos a acumular en tienda con la intención de abonar una sola vez los gastos de envío, el tiempo de devolución será de un mes, el cual comienza a contar desde que se hace el ticket del producto.

En caso de que los productos devueltos a MIS POLLITOS MODA INFANTIL resulten dañados debido a un embalaje o envío inapropiados, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, nuestra entidad admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme al RDL 1/2007 y a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto si así lo solicita el comprador.

Le devolveremos el dinero recibido de usted, salvo aquellos pagos como gastos de entrega o contrareembolso del envío del artículo sin ninguna mora debida y a más tardar en 14 días naturales desde la fecha en la que nos comunique de modo fehaciente su decisión de desistir del contrato que nos une y de su compra.

Para solicitar la devolución de artículos adquiridos, es preciso que los compradores descarguen el FORMULARIO DE DESESTIMIENTO y nos lo remitan a la dirección siguiente:, indicando en el asunto FORMULARIO DE DESESTIMIENTO, o bien por medio de correo postal a la dirección calle

Covadonga, nº 41, 33530, de Infiesto, Piloña, Asturias, teléfono: (+34) 606 68 27 17, y dirección de correo electrónico de contacto: info@mis-pollitos-moda-infantil.com.

Hay una serie de excepciones al derecho de desistimiento:

  • El suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados (tarjetas regalo, regalos personalizados…).
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (pendientes, artículos de belleza, artículos de tocador, cosméticos, jabones, accesorios para el cabello…).

 

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